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Etant donné que ColombAge Compagnie est titulaire de l'agrément des services à la personne, vous pouvez bénéficier de l'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA) pour financer ces prestations, sous conditions d'âge et de perte d'autonomie.
Aide au lever et au coucher ; toilette et habillage non médicaux ; aide aux repas et à l’hydratation ; mobilité et transferts sécurisés ; repères de la journée et lien social.
ColombAge Compagnie vous accompagne en tant que mandataire. Vous serez donc amené(e) à signer deux contrats distincts: un mandat de gestion avec l'agence ColombAge Compagnie (1) et un contrat de travail avec votre auxiliaire de vie (2) référent(e) que nous vous avons présenté(e). Le mandat de gestion qui vous lie à ColombAge Compagnie est conclu sans engagement de durée. Vous êtes entièrement libre de le résilier à tout moment, sans préavis et sans frais.
Si toutefois vous souhaitez mettre fin aux interventions d'aide à domicile, alors nous organiserons avec vous la rupture du contrat de travail dans le respect de la réglementation applicable en la matière (procédure spécifique de rupture de contrat et paiement, le cas échéant: procédure d'une indemnité de préavis et d'une indemnité de rupture du contrat).
L'équipe de ColombAge Compagnie souhaite avant toute chose vous épauler grâce à l'aide d'une auxiliaire de vie qui vous satisfait à 100%. Nous sélectionnons avec soin des auxiliaires de vie expérimentées, qualifiées et recommandées pour une prise en charge optimale de vos besoins.
Dans un premier temps, ColombAge Compagnie écoute attentivement les souhaits et besoins de la personne âgée, avant de sélectionner et de lui présenter dans un second temps l'auxiliaire de vie qui semble la plus adaptée. Si toutefois, l'auxiliaire de vie référente ne convient pas, votre conseiller ColombAge Compagnie pourra lui en présenter un(e) autre.
Après le début des interventions, la période d'essai de l'intervenant vous permet de vérifier que l'auxiliaire de vie répond bien à vos attentes et à vos exigences.
Arrivée à l’heure convenue ; vérification des consignes ; aide à l’hygiène et à l’habillage ; préparation/prise du repas ou hydratation ; rangement rapide et note dans le carnet de liaison.
Les auxiliaires de vie sélectionnées par ColombAge Compagnie présentent soit un diplôme ou une formation qualifiante d'auxiliaire de vie, soit une certification Croix-Rouge et un minimum de 3 ans d'expérience professionnelle dans l'exercice du métier d'auxiliaire de vie auprès de personnes âgées.
Lors d'entretiens individuels, nous vérifions assidûment les références, qualifications et recommandations de nos auxiliaires de vie. Nous sommes également attentifs à leur motivation, à leur personnalité et à leur savoir-faire pour garantir des intervenants de confiance.
Le coordinateur évalue besoins, habitudes et configuration du domicile. Un plan d’aide priorise lever/coucher, toilette, repas et mobilité, avec recommandations de prévention. Ce coordinateur reste votre point d’entrée pour tout ajustement. Il suit les transmissions et organise les remplacements. La clarté de l’information est essentielle.
Nous aidons à monter les dossiers et clarifions les échéances de prise en charge. Les factures sont mensuelles, lisibles et compatibles avec le crédit d’impôt immédiat (si éligible). Un prévisionnel de coût peut être fourni. Le coordinateur reste disponible pour toute question. Zéro surprise recherchée.
Malheureusement, les prestations de services à la personne ne sont en général pas prises en charge par la sécurité sociale. En revanche, lorsque certains cas nécessitent une hospitalisation à domicile (prestations qualifiées de "garde malade à domicile"), alors nos services peuvent être pris en charge par la sécurité sociale.
L’aide ménagère gère l’entretien ; l’auxiliaire de vie s’occupe des gestes essentiels. Le mix est utile quand confort et sécurité doivent progresser ensemble. Nous calibrons la part de chaque mission selon vos priorités. Un point d’étape ajuste ensuite. La flexibilité reste totale pour évoluer sans heurts.
Oui, gestes et postures sont adaptés : transferts en deux temps, appuis contrôlés, assise privilégiée. Nous optimisons l’environnement (éclairage, tapis, barres d’appui) et expliquons chaque geste. Les routines apaisent et réduisent l’appréhension. Un suivi initial permet d’ajuster la durée idéale. Les progrès sont partagés aux proches.
L’auxiliaire de vie accompagne les actes essentiels (hygiène, mobilité, repas) ; l’aide ménagère se concentre sur l’entretien du domicile, le linge et l’intendance légère ; aucune ne réalise d’actes médicaux.
Le choix croise savoir-faire, personnalité et logistique. Une présentation préalable valide l’entente. Si la relation ne prend pas, un autre profil est proposé rapidement. Un suivi qualité recueille vos retours. L’objectif : instaurer un lien durable et rassurant.
Oui, bilans programmés et comptes rendus sur demande sont intégrés au dispositif. Les ajustements se font sans paperasse lourde pour rester agiles. Une astreinte répond aux urgences. Transparence et réactivité sont centrales. Le but : confort, sécurité et sérénité au quotidien.
Oui, nous installons des routines prévisibles et des repères visuels, avec des consignes courtes. L’environnement est apaisé (lumière, sons) et les choix sont simplifiés. L’objectif est de faire avec, pas à la place, pour maintenir l’estime de soi. Un point régulier permet d’ajuster sans brusquer. La famille reste associée.
Oui, expérience vérifiée et formation continue sont la base : prévention des chutes, gestes/postures, approche respectueuse. Le coordinateur réalise des points qualité et recueille vos retours. Les consignes sont actualisées si besoin. En cas d’inadéquation, un changement de profil est proposé rapidement. La stabilité reste la cible.
En cas d’absence, une remplaçante référente, déjà briefée, prend le relais. Les consignes écrites évitent les pertes d’informations et maintiennent les rituels rassurants. Les horaires sont conservés autant que possible. La famille est informée en amont. Le coordinateur suit la qualité et recueille vos retours.
Oui, nous privilégions phrases courtes, choix simples et rituels prévisibles. L’environnement est apaisé et sécurisé. Nous encourageons l’autonomie dès que possible pour préserver l’estime de soi. Un point régulier permet d’ajuster en douceur. La relation se construit pas à pas.
Une intervenante principale est affectée, avec remplaçante référente en cas d’absence pour éviter toute rupture. Les consignes sont écrites et partagées, ce qui garantit la continuité des gestes et des horaires sensibles. En cas d’imprévu, l’information est donnée immédiatement et un relais briefé est organisé. Un point régulier avec le coordinateur permet d’ajuster finement le contenu des passages et de consolider la relation.
Oui, couverture complète avec sectorisation des intervenantes et plannings réalistes. Des marges absorbent les aléas pour préserver les horaires. En cas d’imprévu, un relais briefé est proposé. Le coordinateur coordonne les adaptations. La stabilité des visages demeure prioritaire.
Nous couvrons l’ensemble des gestes non médicaux et débutons souvent “court” pour observer. Un point à J+7 permet d’ajuster précisément le volume et l’ordre des tâches. Les créneaux sensibles sont priorisés. La souplesse est conservée pour absorber imprévus et rendez-vous. Une fiche consignes est partagée.
Oui, crédit d’impôt immédiat (si éligible) appliqué directement, réduisant la somme réglée. Aide au montage APA/PCH et mobilisation d’éventuelles prises en charge. Facture mensuelle lisible et prévisionnel budgétaire. Réévaluation périodique pour adapter coûts et besoins. Transparence garantie.
Oui, nos intervenantes s’intègrent aux règles de la résidence et au protocole d’accès. La discrétion guide les passages : voix posée, gestes expliqués, respect des espaces. Les rituels du foyer sont conservés pour préserver repères et dignité. Le coordinateur reste à l’écoute pour tout ajustement. Le sur-mesure est la norme.
Oui, des passages ciblés peuvent être programmés rapidement. Nous ajustons durée et horaires selon fatigue, douleur ou appétit. Le coordinateur suit l’évolution et propose de revenir au rythme initial dès stabilisation. La communication avec la famille est continue et bienveillante.
Oui, les menus sont adaptés aux goûts, textures et recommandations éventuelles. L’auxiliaire favorise une ambiance calme qui soutient l’appétit et l’échange. L’hydratation fait l’objet d’une attention quotidienne. Les observations utiles (quantités, difficultés) sont notées pour suivre l’évolution. La convivialité reste centrale.
Le choix croise savoir-faire, personnalité et logistique. Une présentation préalable valide l’entente. Si la relation ne prend pas, un autre profil est proposé rapidement. Un suivi qualité recueille vos retours. L’objectif : instaurer un lien durable et rassurant.
Démarrage possible sous 24–48 h selon créneaux. Matin/soir sont sécurisés en priorité pour lever, toilette et coucher. Un suivi serré à J+3/J+7 ajuste le volume d’heures. Un relais est prévu si nécessaire. La communication reste continue avec la famille.
Après un premier échange, un coordinateur réalise une évaluation (visio ou domicile) pour comprendre habitudes, priorités et risques de chute. Une intervenante compatible est présentée avant tout démarrage afin de valider l’entente humaine et le style d’accompagnement. Les premiers créneaux sont possibles sous 24–72 h selon disponibilités, avec un suivi rapproché à J+3 et J+7. Devis, planning et consignes sont partagés dès le départ pour une mise en route claire et sans surprise.
Les tarifs sont détaillés dans le devis (ex. 28 €/h semaine ; 33 €/h dimanche/jours fériés ; 110 € la nuit ; 190 € journée). Le crédit d’impôt immédiat, sous conditions, réduit le montant dès la facturation. Nous vous guidons pour les aides complémentaires (APA, PCH, mutuelles). La facturation mensuelle reste lisible et anticipable. Un récapitulatif est fourni.
Une présentation préalable est toujours organisée pour valider l’entente humaine et les attentes mutuelles. Si besoin, un autre profil est proposé sans frais. Une remplaçante référente est prévue pour assurer la continuité. Tout est documenté et partagé. La confiance se construit dès le premier échange.
En prestataire, l’intervenante est salariée et remplacée si besoin ; l’administratif, les assurances et le suivi sont gérés ; en particulier employeur, vous assumez contrat, paie, remplacements et responsabilités.
Prix selon volume et créneaux ; prestations éligibles au crédit d’impôt de 50 % (avec avance immédiate possible) ; APA et parfois CESU préfinancé peuvent réduire le reste à charge.
En toute conformité avec la convention collective applicable, le contrat de travail avec votre auxiliaire de vie ne prévoit pas une durée de travail fixe, étant donné la nature évolutive des besoins d'aide à domicile des personnes âgées.
Vous pourrez donc à tout moment aménager la durée et les horaires du contrat selon vos besoins, ce en respectant un préavis minimum de 5 jours (sauf cas exceptionnel imprévisible). En revanche, toute absence ou indisponibilité de votre part (par rapport au planning en cours) sera considérée comme due à votre intervenant.
Si exceptionnellement, vous souhaitez annuler l'intervention de votre auxiliaire de vie, vous pourrez annuler la prestation sans aucun frais en respectant le délai de préavis de 5 jours minimum.
Chez ColombAge Compagnie, nous avons à cœur de tisser des liens de confiance autour de vous, pour vous accompagner quotidiennement à votre domicile. Dans cette optique, la stabilité et la longévité de la relation auxiliaire de vie/personne aidée sont des garanties essentielles de la réussite de l'aide à domicile.
De la même manière, vous bénéficiez des conseils experts et de l'écoute attentive d'un unique contact au sein de l'équipe. Nous nous engageons effectivement à ce que tous nos conseillers ColombAge ne gèrent pas plus de 10 séniors à la fois, afin d'assurer un suivi de qualité.
Oui, les transferts sont sécurisés : assise privilégiée, appuis contrôlés, gestes fractionnés. Nous utilisons le matériel présent et conseillons sur de petites adaptations utiles. Les repères de nuit sont optimisés pour limiter les chutes. Un mémo peut être laissé à domicile. La pédagogie fait partie de l’accompagnement.
Oui, nous aidons à préparer les dossiers APA/PCH et à mobiliser les prises en charge éventuelles. Le crédit d’impôt immédiat de 50 % (si éligible) diminue la somme réglée. La facturation est claire, avec un prévisionnel des coûts. Des ajustements sont proposés selon l’évolution des besoins. Vous gardez une visibilité budgétaire.
L’auxiliaire veille, aide aux déplacements nocturnes et surveille confort et hydratation. Un court compte rendu peut être envoyé aux proches chaque matin. Les horaires sont personnalisables. Le but est de préserver sommeil et sécurité. Les repères de nuit sont mis en place dès la première soirée.
Oui, interventions temporaires mises en place sous 24–72 h selon disponibilités. Une évaluation fixe priorités, durée et horaires. La première semaine est surveillée pour éviter sous/surdotation. Un relais est prévu en cas d’absence. Les proches reçoivent un récapitulatif clair.
Une mise en place sous 48 h est possible selon créneaux. Le plan d’aide est clair dès le départ, avec priorisation des passages clés. Un point à J+3/J+7 permet d’ajuster horaires et contenu. Le coordinateur reste joignable pour tout imprévu. La continuité est garantie par une remplaçante référente.
Oui, la présence assure vigilance, aide aux levers nocturnes et confort postural. Le chemin de nuit est éclairé, les besoins sont anticipés. Un court compte rendu peut être envoyé chaque matin. Les horaires sont modulables selon le rythme. L’objectif : des nuits paisibles et sûres.
ne intervenante principale est affectée, avec remplaçante référente si besoin. Les consignes sont écrites pour préserver rites et repères. Les horaires sont maintenus autant que possible. En cas d’imprévu, nous vous informons immédiatement. Un suivi régulier entretient la qualité du lien.
Un démarrage sous 24–48 h est envisageable selon les disponibilités, avec priorisation des créneaux de lever, toilette, repas et coucher. La première semaine est suivie de près pour dimensionner au mieux durée et fréquence des passages. Lorsque nécessaire, un relais est prévu pour garantir la continuité sans stress. Les proches reçoivent des retours clairs, et le planning s’ajuste rapidement aux imprévus.
Oui, interventions 7j/7, avec priorité aux créneaux sensibles. Nous modulons durée et horaires selon fatigue, appétit ou sommeil. Les consignes évoluent au fil des observations. Un point d’étape permet de revenir au rythme habituel dès que possible. Les proches sont informés en continu.
Oui, la couverture est large, avec sectorisation pour garantir ponctualité. Avec votre accord, nous coordonnons horaires et consignes avec les soignants. Les transmissions sont écrites pour qu’aucune information ne se perde. Un suivi rapproché en phase de convalescence est prévu. Les proches sont tenus informés.
L’auxiliaire veille, aide aux déplacements nocturnes et surveille confort et hydratation. Un court compte rendu peut être envoyé aux proches chaque matin. Les horaires sont personnalisables. Le but est de préserver sommeil et sécurité. Les repères de nuit sont mis en place dès la première soirée.
Oui, avec votre accord, nous coordonnons horaires et consignes avec l’hôpital, l’infirmier(ère) ou le kiné. Les transmissions sont partagées aux intervenantes. Un suivi serré la première semaine évite les zones grises. Les proches sont informés en continu. La reprise d’autonomie est notre cap.
Oui, 7j/7 avec démarrage rapide selon créneaux. Les premiers jours, nous priorisons lever/coucher et hydratation. Un suivi serré à J+3/J+7 ajuste durée et contenu des passages. Les transmissions sont partagées aux proches. La stabilité est recherchée dès la deuxième semaine.
Oui, couverture intégrale et extensions possibles selon créneaux. La sectorisation améliore ponctualité et continuité. Avant démarrage, nous validons faisabilité et délais. Les tournées intègrent les contraintes de déplacement réelles. Le service reste fiable 7j/7.
Oui, un audit simple identifie les zones à risque : tapis, câbles, obstacles de circulation. Nous proposons veilleuses, barres d’appui et chaussures fermées. Les transferts sont travaillés en douceur : appuis, assise, pauses. Un mémo pratique peut être laissé à domicile. L’objectif est une autonomie sécurisée.
La facturation est mensuelle, détaillée et compatible avec le crédit d’impôt immédiat si éligible. APA/PCH et prises en charge peuvent être intégrées au plan financier. Un prévisionnel vous aide à anticiper le budget. Les ajustements suivent l’évolution des besoins. Transparence totale sur les coûts.
Démarrage en 24–72 h selon créneaux, avec priorisation des passages clés. La sectorisation des intervenantes et des tournées réalistes assure régularité et tenue des horaires. En cas d’aléas, un relais briefé est proposé. Le coordinateur reste joignable pour adapter. La continuité prime.
Oui, nous combinons ménage, repas, courses et accompagnement extérieur selon vos priorités. Cette approche redonne des repères agréables et allège la charge mentale. Le planning est ajusté après une première semaine d’observation. La relation humaine demeure au cœur. Les objectifs sont revus régulièrement.
Le crédit d’impôt immédiat de 50 % peut s’appliquer, ce qui réduit la somme à régler dès la facturation, sous conditions. L’équipe aide à constituer les dossiers APA/PCH et à mobiliser d’éventuelles prises en charge de mutuelles/caisses. La facturation est mensuelle, détaillée et accompagnée d’un prévisionnel pour anticiper le budget. En cas d’évolution des besoins, le plan d’aide est réévalué sans complexifier les démarches.
Oui, l’affectation se fait par proximité pour réduire les aléas de trajet. Les tournées sont planifiées avec marges aux heures de pointe et selon les transports. En cas d’imprévu (manifestation, grève), un relais briefé ou un ajustement de créneau est proposé. La ponctualité et la stabilité guident l’organisation.
Oui, couverture globale avec sectorisation pour limiter les déplacements. Les plannings intègrent des marges réalistes et la continuité des visages. En cas d’aléas, une remplaçante référente intervient. Les proches sont informés à l’avance. L’objectif est une qualité constante.
Évaluation initiale (visio/domicile) pour cadrer priorités et risques. Présentation de l’intervenante pour valider l’entente. Démarrage possible sous 48 h selon créneaux. Suivi serré la première semaine pour ajuster durée et horaires. Devis et planning fournis pour tout clarifier.
ous couvrons gestes essentiels et confort du domicile, en tenant compte des créneaux critiques. Le planning initial est co-construit avec la famille, puis ajusté après les premiers retours. Les tournées sont pensées pour limiter retards et ruptures. La même intervenante est priorisée pour la relation. Tout est consigné.
Comme l'indique l'article 199 sexdecies du Code Général des Impôts, toutes les dépenses d'aide à domicile (dans la limite des plafonds légaux) que vous effectuez auprès de ColombAge Compagnie pour ses services d'auxiliaires de vie à domicile, ouvrent droit à un crédit d'impôt sur le revenu égal à 50% des prestations de services à la personne facturées.
Vous recevrez par nos soins une attestation fiscale contenant le descriptif des sommes dépensées l'année précédente pour les services à domicile. Vous y trouverez également le montant ouvrant droit au crédit d'impôt à impérativement reporter sur votre déclaration d'impôt.
Ne manquez pas ces deux autres possibilités de financement au niveau national ou départemental:
Retrouvez toutes les aides financières dans les articles notre guide Retraite & Finance.
Une remplaçante référente prend le relais quand c’est nécessaire. Les consignes sont transmises par écrit et relues avec la famille si besoin. Vous êtes informés en amont, et le coordinateur reste joignable pour adapter le planning. La stabilité des horaires et des rituels est préservée. L’objectif est zéro rupture.
Non, il n'est forcément recommandé de posséder un ordinateur pour la formation. En revanche, il est recommandé de posséder au moins un appareil électronique tel qu'un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Bien que nos formateurs puissent initialement vous former avec leur propre matériel, posséder un appareil électronique, vous permettra d'être autonome, de mettre en pratique régulièrement ce que vous apprenez et d'intégrer ces compétences dans votre vie quotidienne. Cela favorise une meilleure rétention de l'information et une application pratique après la fin des sessions de formation.
Nos formateurs sont rigoureusement sélectionnés pour leur expertise technique, mais aussi pour leur pédagogie et leur empathie. Nous vous proposons un jeune via une fiche profil. Si celui-ci ne vous convient pas, vous pouvez nous l'indiquer et nous en proposerons un autre.
Le nombre d'heure dépend de votre besoin. Vous pouvez bénéficier d'un suivi avec le même jeune si vous le désirez.
Vous pouvez annuler une session a tout moment, avec un délai de 24h. Le remboursement s'effectuera dans un délai de 7 jours. Si vous souhaiter reporter une session, il est indispensable de nous prévenir minimum 24h avant le début de la session. Passer ce délai, la session sera due.
Nous acceptons le paiement par carte bancaire ou par virement. Le paiement est effectué avant chaque session via notre site internet.
De plus, votre sécurité est notre priorité. Nous utilisons des plateformes de paiement reconnues et certifiées, garantissant que chaque transaction est 100% sécurisée. Vous pouvez procéder au paiement en toute confiance, sachant que vos informations financières sont protégées.
L'aide informatique pour les personnes agées est présente à Paris / proche banlieue, Lille et Nice.
Voici la liste des villes exactes : Paris, Neuilly sur Seine, Levallois, Boulogne, Meudon, Nanterre, Courbevoie, Colombes, Bois-Colombes, Clichy, Saint-Ouen, Suresnes, Saint Cloud, Garches, Versailles, Le Chesnay, Lille, Nice.
Oui, pour l'instant, nos formations sont principalement à domicile pour offrir une expérience confortable et personnalisée. Mais nous étudions la possibilité d'offrir des cours en ligne à l'avenir.
