Aide informatique à domicile pour personnes âgées

Des cours personnalisés d'informatique à domicile, dispensés par Cyriac notre jeune intervenant passionné d'informatique.

Expertise professionnelle : Cyriac, passionné d'informatique, vous aidera dans vos tâches les plus complexes. 

Simplicité garantie : Cyriac se déplace directement chez vous. 

Un service agréé SAP : Ne payer uniquement que la moitié de la presation.

Que recherchez-vous ?

Nos prestations sont éligibles aux 50 % de crédit d'impôt et à son avance immédiate. Dans ce cas, vous ne pouvez payer que la moitié de la prestation !
Nous acceptons également les CESU préfinancés.

Fréquence des services

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Informations complémentaires

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Cyriac, notre jeune expert informatique vous rappelle dans les 2h

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Profiter d'une aide informatique par Cyriac directement à domicile
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Service gratuit et sans engagement

Pourquoi faire appel à une aide informatique à domicile ?

Aujourd'hui, de plus en plus de démarches du quotidien passent par le numérique : prendre un rendez-vous médical sur Doctolib, déclarer ses impôts sur impots.gouv.fr, consulter ses remboursements sur Ameli, ou simplement envoyer des photos à ses petits-enfants par WhatsApp. Pour les personnes qui n'ont pas grandi avec ces outils, cette transition peut être source de frustration, voire d'isolement.

L'aide informatique à domicile permet aux seniors de se familiariser avec les technologies numériques dans un cadre rassurant : chez eux, à leur rythme, avec un interlocuteur patient et pédagogue. Contrairement à un atelier collectif en médiathèque, l'accompagnement à domicile s'adapte exactement à vos besoins et à votre matériel personnel.

loupe des relations icon

Chez vous, à votre rythme

Pas de déplacement en centre de formation. Nos intervenants viennent directement chez vous et travaillent sur votre propre matériel.

icon badge étape finale

Un réel lien humain

Cyriac apporte patience, énergie et bienveillance. Plus qu'un cours, c'est un moment d'échange chaleureux.

maison dans la main

100% adapté à vos besoins

Que vous souhaitiez apprendre à envoyer un e-mail ou à faire votre déclaration d'impôts en ligne, le contenu s'adapte à vous.

Notre service est agréé Service à la personne

ColombAge Compagnie est un organisme agréé Services à la personne (SAP). Toutes nos prestations d'aide informatique ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50%, dans la limite d'un plafond annuel de 3 000€ de dépenses par foyer fiscal imposable ou non.

Vous pouvez également régler via CESU ou CESU préfinancé. L'avance immédiate de crédit d'impôt est disponible pour ne payer que la moitié de la prestation au moment de la facturation, sans attendre la déclaration de revenus.

logo service à la personne

Un processus simplifié pour un service sur-mesure

loupe pour recherche de duos

1. Définition de vos besoins

Remplissez notre formulaire en ligne en quelques minutes : décrivez votre problème ou votre besoin, indiquez les appareils concernés et vos disponibilités. C'est simple, rapide et sans engagement.

charte de cohabitation intergénérationnelle

2. Appel de Cyriac dans les 2h

Dès votre demande reçue, Cyriac vous contacte par téléphone pour comprendre précisément votre situation, vous poser les bonnes questions et convenir d'un créneau d'intervention qui vous arrange.

support avec casque et message

3. Intervention à domicile

Cyriac se déplace directement chez vous avec tout le nécessaire. Il diagnostique, résout votre problème et prend le temps de vous expliquer les gestes utiles pour que vous soyez autonome au quotidien.

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Cas concrets d'aide informatique

Ordinateur non portable

Maîtrise de l'ordinateur et traitement de texte

Cyriac offre des sessions dédiées à la prise en main d'un ordinateur, enseignant les bases de la navigation sur Internet, l'envoi d'e-mails, et l'utilisation du traitement de texte, notamment avec Word. Les personnes âgées acquièrent ainsi les compétences nécessaires pour rédiger des documents et communiquer grâce au numérique.

icon téléphone portable

Prise en main du smartphone et des applications de communication

Cyriac aide les personnes âgées dans la prise en main de smartphones, couvrant les bases telles que les appels, les messages, et l'utilisation d'applications pour partager des photos et des vidéos avec la famille. Cette assistance favorise une communication fluide et connecte les personnes âgées à leurs proches, malgré la distance.

icon sécurité internet

Navigation sécurisée sur Internet

Les personnes âgées, novices en informatique, bénéficient de cours dispensés par nos jeunes intervenants sur la navigation Internet sécurisée. Ces experts expliquent aux aînés comment discerner les sites fiables, éviter les pièges en ligne, et choisir de manière éclairée d'accepter ou de refuser les cookies. Grâce à cette assistance, nos aînés peuvent désormais surfer en toute confiance et en toute sécurité, et profiter pleinement de leur expérience en ligne.

icon imprimante

Dépannage d'une imprimante

Les personnes âgées font appel à nos jeunes intervenants pour résoudre les problèmes d'impression, que ce soit une imprimante qui résiste à fonctionner ou la nécessité de remplacer une cartouche. Ces intervenants dédiés guident les aînés à travers les étapes nécessaires, garantissant ainsi des impressions sans encombre et les dotant des compétences nécessaires pour gérer eux-mêmes le remplacement des cartouches.

Notre formateur Cyriac

Technicien informatique basé à Sèvres, Cyriac est passionné par le dépannage et la résolution de problèmes concrets. Patient et pédagogue, il intervient à domicile partout en Ile-de-France sur ordinateurs, imprimantes, Wi-Fi , tablettes et smartphones avec une approche structurée et bienveillante.

Il met un point d'honneur à rendre l'informatique simple et accessible à tous, quel que soit le niveau de départ.

Contactez Cyriac

97% des seniors nous recommandent

5 étoiles avis

J'étais réticente à l'idée d'apprendre l'informatique à mon âge, mais grâce à cette formation, j'ai découvert un tout nouveau monde.

photo image chantal
Chantal
66 ans - Paris
5 étoiles avis

Merci Cyriac ! Les séances sont claires et Cyriac est très patient. Je le recommande à 100%. 

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Claudette
66 ans - Neuilly-sur-Seine
5 étoiles avis

Grâce à ses cours, je peux maintenant échanger des e-mails et des photos avec mes petits-enfants qui vivent à l'étranger.

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Gérard
80 ans - Sèvre
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Questions fréquentes sur l'aide informatique

Dois-je posséder un ordinateur pour bénéficier de l'aide informatique ?

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Non, il n'est forcément recommandé de posséder un ordinateur pour la formation. En revanche, il est recommandé de posséder au moins un appareil électronique tel qu'un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Bien que nos formateurs puissent initialement vous former avec leur propre matériel, posséder un appareil électronique, vous permettra d'être autonome, de mettre en pratique régulièrement ce que vous apprenez et d'intégrer ces compétences dans votre vie quotidienne. Cela favorise une meilleure rétention de l'information et une application pratique après la fin des sessions de formation.

Comment est répartie la durée des formations ?

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Le nombre d'heure dépend de votre besoin. Vous pouvez bénéficier d'un suivi avec le même jeune si vous le désirez.

Comment sélectionnez-vous vos formateurs ?

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Nos formateurs sont rigoureusement sélectionnés pour leur expertise technique, mais aussi pour leur pédagogie et leur empathie. Nous vous proposons un jeune via une fiche profil. Si celui-ci ne vous convient pas, vous pouvez nous l'indiquer et nous en proposerons un autre.

Comment puis-je payer pour l'aide informatique à domicile ?

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Nous acceptons le paiement par carte bancaire ou par virement. Le paiement est effectué avant chaque session via notre site internet.

De plus, votre sécurité est notre priorité. Nous utilisons des plateformes de paiement reconnues et certifiées, garantissant que chaque transaction est 100% sécurisée. Vous pouvez procéder au paiement en toute confiance, sachant que vos informations financières sont protégées.

Que se passe-t-il si je dois annuler une session ?

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Vous pouvez annuler une session a tout moment, avec un délai de 24h. Le remboursement s'effectuera dans un délai de 7 jours. Si vous souhaiter reporter une session, il est indispensable de nous prévenir minimum 24h avant le début de la session. Passer ce délai, la session sera due.

Dans quelles régions, l'aide informatique est- elle présente ?

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L'aide informatique pour les personnes agées est présente à Paris / proche banlieue, Lille et Nice.

Voici la liste des villes exactes : Paris, Neuilly sur Seine, Levallois, Boulogne, Meudon, Nanterre, Courbevoie, Colombes, Bois-Colombes, Clichy, Saint-Ouen, Suresnes, Saint Cloud, Garches, Versailles, Le Chesnay, Lille, Nice.

Les formations sont-elles uniquement à domicile ?

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Oui, pour l'instant, nos formations sont principalement à domicile pour offrir une expérience confortable et personnalisée. Mais nous étudions la possibilité d'offrir des cours en ligne à l'avenir.

Nous sommes présents partout en Île-de-France