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La première rencontre
Avant toute mise en place, le coordinateur prend le temps d’échanger avec la famille et la personne aidée. Ce premier entretien permet de comprendre les attentes précises et de lever les éventuelles appréhensions.
L’approche ColombAge se distingue par sa transparence et sa douceur : tout est expliqué, sans jargon, dans un climat d’écoute.
Des intervenantes proches et fiables
Nos auxiliaires à Villeneuve-la-Garenne sont recrutées pour leur sérieux, leur stabilité et leur sens du service. Beaucoup résident dans le secteur, ce qui assure ponctualité, continuité et réactivité.
Elles suivent régulièrement des formations (prévention des chutes, communication bienveillante, gestes sécurisés) pour garantir une qualité constante.
Un suivi permanent
Chaque semaine, un point est réalisé entre le coordinateur et les intervenantes. Les familles reçoivent des retours simples et concrets, et peuvent joindre un interlocuteur unique à tout moment.
En cas d’absence ou de changement, le relais est assuré immédiatement, avec transmission des consignes.
Tarifs et accompagnement
ColombAge aide à activer les aides financières disponibles : crédit d’impôt 50 %, APA, PCH, mutuelles et caisses de retraite.
Les tarifs sont expliqués dès le départ, sans frais cachés, pour garantir une confiance totale.
Valeurs
Respect, proximité, constance. Nos équipes privilégient la relation humaine, la bienveillance et la transparence dans chaque échange.
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