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Votre première rencontre avec notre équipe
Comment se déroule la première visite ?
Dès le premier contact, un coordinateur vient à votre rencontre (à domicile ou en visio) pour cerner vos habitudes : heure du lever, repas, traitements, déplacements, besoins spécifiques.
Il vérifie aussi les points de sécurité du logement (tapis, éclairage, barres d’appui) et élabore un plan d’accompagnement clair et progressif.
Ensemble, vous choisissez les créneaux, la durée des passages et les priorités (toilette, transferts, repas, hydratation…).
Un devis précis et transparent vous est transmis avant toute mise en place.
Une équipe proche et à votre écoute
Nous favorisons la stabilité : une ou deux intervenantes régulières, présentées avant le démarrage.
Une rencontre préalable (ou appel) permet de valider le bon contact humain.
Si le profil ne convient pas, nous ajustons sans frais.
Chaque intervenante reçoit vos consignes, le plan de passage et dispose d’un numéro d’astreinte en cas d’imprévu.
Un accompagnement souple et personnalisé
Avec votre accord, un compte-rendu succinct peut être transmis après chaque visite (repas, hydratation, humeur, incidents).
Un suivi régulier est effectué avec le coordinateur pour ajuster les horaires et consignes selon l’évolution des besoins.
En cas d’urgence, vos proches sont immédiatement informés, puis un retour écrit synthétise les actions réalisées.
Des services transparents et sécurisés
Nos tarifs sont détaillés par type de prestation.
Selon votre situation, vous pouvez bénéficier du crédit d’impôt de 50 % sur les dépenses d’aide à domicile.
Nous vous aidons aussi dans la constitution des dossiers APA (perte d’autonomie) et PCH (handicap), ainsi que dans les démarches auprès des mutuelles et caisses de retraite.
Notre objectif : un coût maîtrisé, annoncé et sans surprise.
Bienveillance et sécurité au cœur de chaque passage
Nos intervenantes sont recrutées sur expérience, références vérifiées et formées en continu (prévention des chutes, gestes et postures, communication empathique).
À chaque visite, les gestes sont expliqués, l’intimité respectée et l’autonomie encouragée.
Un protocole d’alerte est activé en cas de chute, malaise ou absence de réponse, avec information immédiate des proches.
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