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Première rencontre : observation et plan d’action
Nous prenons le temps de comprendre les horaires, les habitudes et les points sensibles (appuis douloureux, angoisse du soir, difficulté à entrer/sortir de la douche). Le coordinateur vérifie l’environnement (éclairage, tapis, barres d’appui) et propose un plan d’accompagnement simple, évolutif, centré sur vos priorités. Un devis clair et un planning sont remis avant le démarrage.
Stabilité des visages, remplacements organisés
Nous tenons à la continuité : 1 à 2 intervenantes référentes, présentées en amont. Si l’entente n’est pas au rendez-vous, nous changeons rapidement. En cas d’absence, la remplaçante est briefée pour reproduire les mêmes gestes, aux mêmes heures, avec les mêmes repères. Les proches sont informés sans délai.
Suivi court, réajustements rapides
Avec votre accord, un court compte rendu peut être transmis après les passages (appétit, hydratation, humeur, déplacements). Des points réguliers avec le coordinateur permettent d’optimiser la durée, l’ordre des tâches et les horaires. En cas d’imprévu (fatigue, douleur, rendez-vous médical), nous modulons le planning pour préserver confort et sécurité.
Tarifs transparents et aides activées
Nos tarifs sont détaillés par type de créneau (semaine, dimanche/jours fériés, nuit, forfait journée). Nous activons le crédit d’impôt immédiat de 50 % quand c’est possible et vous accompagnons sur l’APA/PCH ainsi que les prises en charge complémentaires. Vous gardez de la visibilité : facturation mensuelle lisible et reste à charge anticipé.
Notre façon de travailler
Recrutement sur expérience, références vérifiées, formation continue aux gestes sécurisés et à la communication bienveillante. À chaque passage : explicitation des gestes, respect de la pudeur, encouragement de l’autonomie. Un protocole d’alerte balise les situations sensibles (chute, malaise, absence de réponse) et l’information aux proches.
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