Votre première rencontre avec ColombAge
Comment débute la première visite ?
Un coordinateur se déplace ou échange en visio pour comprendre votre rythme de vie : lever, repas, traitements, habitudes du soir, contraintes de mobilité.
Il évalue également la sécurité du domicile (éclairage, barres d’appui, circulation).
Ensuite, il propose un plan d’accompagnement sur mesure et pratique.
Les créneaux, durées et priorités (toilette, transferts, repas, hydratation) sont définis ensemble.
Un devis clair et sans engagement vous est remis avant tout démarrage.

Une équipe stable et bienveillante
Nous veillons à la continuité : 1 à 2 intervenantes régulières, choisies pour leur compatibilité humaine.
Une première rencontre permet de s’assurer que la relation est fluide et rassurante.
Si besoin, un changement est possible sans frais ni délai.
Chaque intervenante arrive avec vos consignes précises, le plan de passage et dispose d’une ligne d’urgence en cas d’imprévu.
Un suivi régulier et à votre rythme
Après chaque passage, un petit rapport peut être envoyé (repas, hydratation, humeur).
Un échange hebdomadaire est prévu avec le coordinateur pour ajuster les interventions selon vos besoins.
En cas d’incident, vos proches sont immédiatement informés et un résumé écrit leur est communiqué.
Des prestations claires et fiables
Nos tarifs sont explicites et présentés avant toute intervention.
Vous pouvez bénéficier du crédit d’impôt de 50 % applicable à l’aide à domicile.
ColombAge vous guide aussi dans vos démarches : dossiers APA, PCH, ou demandes de prise en charge par mutuelles et caisses de retraite.
Notre priorité : la transparence et la maîtrise du budget familial.
Respect, attention et sécurité à chaque visite
Toutes nos intervenantes sont expérimentées, leurs références vérifiées et leurs formations renouvelées (prévention, gestes, communication bienveillante).
Chaque accompagnement respecte l’intimité, favorise l’autonomie et s’appuie sur une vigilance constante.
Un protocole d’alerte complet est appliqué en cas d’absence, de chute ou de malaise, avec transmission rapide des informations essentielles.

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