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Une première rencontre personnalisée
Comment se déroule le premier échange ?
Un coordinateur ColombAge échange avec vous, sur place ou en visio, pour cerner vos habitudes : lever, repas, traitements, rythme de journée, contraintes de déplacement.
Il vérifie aussi les points de sécurité du domicile (tapis, éclairage, barres d’appui) et définit un plan d’accompagnement progressif.
Les créneaux, durées et priorités (toilette, transferts, repas, hydratation…) sont établis ensemble.
Un devis précis vous est remis avant tout début d’intervention.
Une équipe stable, formée et à l’écoute
Nous attachons une grande importance à la continuité : une ou deux intervenantes régulières, choisies avec soin.
Une rencontre préalable permet de confirmer la bonne entente.
Si le profil ne correspond pas, un autre est proposé immédiatement, sans frais.
Chaque intervenante intervient selon vos consignes, avec un plan détaillé et un numéro d’astreinte disponible 7j/7.
Un accompagnement régulier et bienveillant
Avec votre accord, un compte-rendu concis peut être envoyé après les passages (repas, hydratation, humeur, incidents).
Des points réguliers permettent d’adapter les horaires et la fréquence selon vos besoins.
En cas d’urgence, vos proches sont alertés immédiatement et un retour écrit est transmis.
Des tarifs clairs et accompagnés
Nos prestations sont présentées avec transparence et détaillées à l’avance.
Vous bénéficiez du crédit d’impôt de 50 % sur les services d’aide à domicile.
Nous vous accompagnons aussi dans les démarches APA, PCH ou les prises en charge par mutuelles et retraites.
Notre engagement : un reste à charge maîtrisé et anticipé.
L’humain et la sécurité au centre de chaque intervention
Nos intervenantes, recrutées pour leur expérience, suivent des formations continues en prévention, sécurité et écoute bienveillante.
Chaque geste est expliqué, l’intimité préservée et l’autonomie encouragée.
Un protocole d’urgence complet est en place (malaise, chute, absence de réponse) pour garantir une réaction rapide et sécurisée.
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