Aide à domicile en mandataire : qui est l'employeur ?

Vous choisissez votre auxiliaire de vie

C'est sans doute l'avantage le plus concret. Nous vous proposons plusieurs profils, vous les rencontrez, et vous retenez la personne avec qui le courant passe. Pas d'intervenant imposé qui change d'une semaine à l'autre.

Pour une personne âgée, ce choix compte vraiment. Accueillir quelqu'un chez soi, pour la toilette ou les repas, demande de la confiance. Pouvoir décider qui entre dans son domicile, c'est déjà se sentir respecté.

Qui est l'employeur de l'auxiliaire de vie en mandataire ?

En mode mandataire, l'employeur de l'auxiliaire de vie, c'est vous, ou le proche que vous aidez. Vous avez le statut de particulier employeur et vous relevez de la convention collective des salariés du particulier employeur. ColombAge intervient comme votre mandataire : nous réalisons pour votre compte toutes les formalités liées à l'emploi.

En mode prestataire, c'est différent. L'employeur est l'agence, et vous n'êtes que son client. Vous réglez une facture, et cette facture inclut la marge que l'agence prend sur le salaire de l'intervenant. C'est cette marge qui rend le prestataire plus cher.

Le principe du mandataire, en clair

Le mandataire repose sur une idée simple : la relation de travail se noue entre votre famille et l'auxiliaire de vie, pas entre l'auxiliaire et une agence. Vous êtes au centre. ColombAge se place à vos côtés pour vous présenter des intervenants, monter le dossier et assurer la gestion, mais c'est bien votre relation avec la personne qui prime.

Ce fonctionnement change beaucoup de choses au quotidien. Comme vous employez directement l'intervenant, vous décidez de la manière dont l'accompagnement s'organise, et vous gardez la main si les besoins évoluent.

La même personne pour toutes les missions

En mandataire chez ColombAge, c'est la même auxiliaire de vie (dans la limite d'heures réglementaires à respecter) qui assure l'ensemble des missions : le lever, la toilette, les repas, le ménage, les sorties, la présence. Elle connaît les habitudes, les petites manies, les traitements à donner, les histoires de famille. L'accompagnement devient réellement personnalisé, parce qu'il est porté par une seule personne, dans la durée.

C'est souvent ce qui fait défaut ailleurs, quand plusieurs intervenants se relaient et qu'il faut tout réexpliquer à chaque passage. Ici, le lien se construit, et la qualité de l'aide suit.

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Une formule souple : vous gardez la liberté d'arrêter

Le mandataire est un cadre libre. Si la situation évolue, si la personne entre en établissement, ou si vous souhaitez simplement arrêter, vous le pouvez. Vous n'êtes pas enfermé dans un engagement de longue durée. Nous nous chargeons des démarches de fin de contrat, comme le préavis et les documents à remettre, pour que tout se fasse dans les règles sans que vous ayez à vous en occuper.

Ce qu'un mandataire comme ColombAge gère à votre place

Être employeur sur le papier ne veut pas dire gérer la paperasse. Nous prenons en charge :

• la recherche et la présentation d'intervenants qualifiés ;
• la rédaction du contrat de travail et des avenants ;
• l'établissement des bulletins de paie ;
• les déclarations sociales auprès de l'URSSAF ;
• l'organisation des remplacements en cas d'absence ;
• les documents de fin de contrat quand c'est nécessaire ;
• l'encadrement et le suivi qualité, avec un référent dédié et un cahier de liaison.

Ce qui reste de votre ressort

En tant qu'employeur, quelques décisions vous appartiennent, et c'est justement ce qui fait l'intérêt du mandataire :

• choisir votre intervenant parmi les profils proposés ;
• valider les heures réellement effectuées ;
• définir les missions et les horaires, directement avec l'intervenant.

Vous gardez la maîtrise, sans la complexité administrative.

Répartition des rôles en un coup d'œil

Vos protections en tant qu'employeur

Vous n'êtes jamais seul. Un référent ColombAge vous suit pendant toute la durée de l'accompagnement, les intervenants sont formés, encadrés et assurés, et nous sécurisons chaque démarche. Si l'auxiliaire de vie est absente, nous organisons son remplacement pour que l'accompagnement ne s'interrompe pas.

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